Kontakt i obsługa klienta
Jesteśmy salonem kosmetycznym i autoryzowanym sprzedawcą amerykańskich kosmetyków REPÊCHAGE® w centrum Bratysławy (Słowacja). Znajdziesz nas przy ulicy Heydukova 15, kilka kroków od Námestia SNP. Mamy jeden stacjonarny salon — wszystkie produkty można odebrać osobiście lub zamówić wysyłkę.
E-mail na salon@justyou.sk — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Dane kontaktowe
O sprzedawcy
- Nazwa firmy
- Just You Beauty s. r. o.
- Numer rejestrowy (IČO)
- 57 727 864
- Siedziba
- Hrabové 340, 014 01 Bytča, Slovakia
- Filia
- Heydukova 15, 811 08 Bratislava, Slovakia
- Rejestracja
- Rejestr Handlowy Sądu Rejonowego w Žilinie, dział Sro, wkładka nr 91777/L · prezes zarządu: Gabriel Hrabovský
- VAT
- Nie jesteśmy płatnikami VAT (§ 4 słowackiej ustawy nr 222/2004 Z. z.)
Dostawa
- Odbiór osobisty w salonie — Heydukova 15, Bratysława (gratis)
- Packeta — Słowacja 5,50 €, Czechy/Austria/Niemcy/Polska/Węgry 7,00 €
- Przewidywany czas dostawy: 3–7 dni roboczych
- Numer śledzenia wysyłany e-mailem po nadaniu
Zwroty i reklamacje
- Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (słowacka ustawa nr 102/2014)
- Ustawowy okres gwarancji 24 miesiące (słowacki kodeks cywilny § 620)
- Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, tym samym sposobem płatności
- Reklamacje na salon@justyou.sk — rozpatrzenie w ciągu 30 dni
Metody płatności
Płatność kartą przez bezpieczny system Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). Gotówka i karta także bezpośrednio w salonie. Wszystkie ceny są ostateczne (sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).
Alternatywne rozwiązywanie sporów
Jeśli nie jesteś zadowolony z rozpatrzenia reklamacji, masz prawo zwrócić się do Słowackiej Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy EU ODR. soi.sk · ec.europa.eu/consumers/odr